Bize Ulaşın

Alcon olarak sorularınız ve yorumlarınız için teşekkür ederiz. Lütfen aşağıdaki genel iletişim formundan veya sayfada bulunan telefon numarasından bize ulaşın.

Yasal ve etik zorunluluklar nedeniyle sağlık çalışanları dışındaki kişilerle ürünlerimizle ilgili bilgi paylaşamamaktayız.

Kullandığınız ürünler veya herhangi bir hastalıkla ilgili sorularınızı doktorunuza danışmanızı rica eder, bu tür sorularınıza Sağlık Bakanlığı kuralları gereğince yanıt veremeyeceğimizi bilgilerinize sunarız.

Genel İletişim Formu

Adres:

Alcon Laboratuvarları Tic. A. Ş.
Kavacık Ticaret Merkezi, Çam Pınarı Sok. No:1
34805 Kavacık, İstanbul, Türkiye
Ticaret Sicil No: 372188

Telefon:
0216 681 03 00

Alcon Müşteri Hizmetleri

Merkez-Santral : 0216 681 03 00
Mesai Saatlerimiz : 08:00 - 17:00

Yan Etkiler / İstenmeyen Reaksiyonlar veya Ürün Kalitesi Şikayetlerinin Bildirilmesi

Ürün şikayetinizi veya daha önce bildirdiğiniz şikayet hakkında güncel bilgileri göndermek için aşağıdaki telefon ve e-postayı kullanabilir veya Genel İletişim Formuna tıklayabilirsiniz.

Telefon: 0216 681 03 00
E-posta: [email protected].

Bildiriminizi aldıktan sonra, ürünün mevcudiyetini öğrenmek ve gerekli iade işlem ve talimatlarını size sunmak için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Ürünü iade etmeden önce lütfen bu talimatları bekleyin.

Ürün şikayet bildirimleriniz yasal mevzuatlar kapsamındaki yükümlülüklerimiz uyarınca değerlendirilecek olup, ayrıca ilave bir bilgi ve/veya onay gerekmesi halinde tarafınızla iletişime geçilecektir.