Bize Ulaşın

Alcon olarak sorularınız ve yorumlarınız için teşekkür ederiz. Lütfen aşağıdaki genel iletişim formundan veya sayfada bulunan telefon numarasından bize ulaşın.

Yasal ve etik zorunluluklar nedeniyle sağlık çalışanları dışındaki kişilerle ürünlerimizle ilgili bilgi paylaşamamaktayız.

Kullandığınız ürünler veya herhangi bir hastalıkla ilgili sorularınızı doktorunuza danışmanızı rica eder, bu tür sorularınıza Sağlık Bakanlığı kuralları gereğince yanıt veremeyeceğimizi bilgilerinize sunarız.

Genel İletişim Formu

Bir Ürünle İlgili Sorun/Geri Bildirim Formu

Adres:

Alcon Laboratuvarları Tic. A. Ş.
Kavacık Ticaret Merkezi, Çam Pınarı Sok. No:1
34805 Kavacık, İstanbul, Türkiye
Ticaret Sicil No: 372188

Telefon:
0216 681 03 00

Alcon Müşteri Hizmetleri

Merkez-Santral : 0216 681 03 00
Mesai Saatlerimiz : 08:00 - 17:00

Yan Etkileri / Advers Reaksiyonları veya Ürün Kalitesi Şikayetlerini Bildirme

Ürün şikayetinizi veya daha önce bildirmiş olduğunuz şikâyet ile ilgili güncel bilgileri iletmek için aşağıdaki telefon ve e-postayı kullanabilir veya Bir Ürünle İlgili Sorun/Geri Bildirim formuna tıklayabilirsiniz.

Telefon: 0216 681 03 00
E-posta: [email protected].

Bildiriminizi aldıktan sonra, ürünün durumunu öğrenmek, gerekli iade prosedürlerini ve talimatlarını sağlamak için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Ürünü iade etmeden önce lütfen bu talimatları bekleyin.

Ürün şikâyet bildirimleriniz yasal mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerimiz doğrultusunda değerlendirilecek olup, ek bilgi ve/veya onay istenmesi durumunda sizinle iletişime geçilecektir.